程控交换机全程为存储程序控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。数字程控交换机分为长途交换机、本地交换机等。另外还有专用于信念网和智能网的类型。

程控交换机的基本功能主要为：用户线接入、中继继续、计费、设备管理等。本地交换机自动检测用户的摘机动作，给用户的电话机回送拨号音，接收话机产生的脉冲信号或双音多频（DTMF）信号，然后完成从主叫到被叫号码的接续。在接续完成后，交换机将保持连接，直到检测出通信的一方挂机。其中通话接续部分是利用交换机中的数字交换网络，采用PCM方式实现数字交换的，控制部分是通过软件由计算机来实现的。

适用于政府机构、银行、酒店、企业及部队，提供出色的电话系统监控与话费管理，更便于工作。